Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/08/2025 às 10:05

ID: 224214389

comprei uma fonte na kabum e ela queimou com 5 meses não consigo o contato para a garantia .

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Resposta da empresa

27/08/2025 às 07:19

Bom dia, tudo bem? Espero que esta mensagem o(a) encontre bem.

Lamentamos sinceramente pelos transtornos iniciais. Entramos em contato com a cliente e conduzimos todas as tratativas necessárias, sempre com o compromisso de garantir sua satisfação e proporcionar uma experiência de compra positiva e segura.

Qualquer duvida, seguimos a disposição para ajudar!

Consideração final do consumidor

03/09/2025 às 14:29

meu problema foi resolvido , a unica coisa que tenho a reclamat é sobre a dificuldade de entrar em contato com a empresa , mandei mensagem atraves da kabum mas da primeira vez foi finalizada sem nenhuma justificativa , tive que refazer a solicitalçao de garantia e mesmo assim demorou demais , só depois que liguei novamente para a kabum reclamando qe o contato da empresa me fo passado , dai foi bem rapido . muito triste pois alem de ter ficado sem a fonte por muito tempo , tive o custo de comprar outra fonte , para não ficar sem pc . o que deveria levar no maximo uma semana devou tempo demais

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5