Cobraram duas vezes no cartão e não estornam
Resolvido
Papanduva - SC
29/10/2024 às 17:13
ID: 200600849
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPassaram todo o valor dos consumos do hotel (mais de 10 mil reais) duas vezes no cartão!! Já liguei, mandei email, reclamei várias vezes e nem satisfação !!!! ABSURDO
Vou começar a postar nas redes sociais ver se mexer!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
29/10/2024 às 19:06
Prezada Cintia,
Lamentamos o ocorrido e informamos que nossa Liderança de Operações está à frente da situação e em contato direto com o hotel, a fim de resolver o fato o mais rápido possível. Manteremos você atualizada sobre os próximos passos e nos colocamos à disposição para o caso de novas dúvidas.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
30/10/2024 às 14:42
Paguei duas parcelas até conseguir o cancelamento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5