Impossibilidade de Reembolso Após Desistência e Promessa de Contato Humano Inexistente

Question

Desisti da compra, solicitei reembolso com reclamação pelo chat, eles garantiram a devolução e só depois do prazo recebi um e-mail dizendo que não davaais pra pedir reembolso.
Eles não tem atendimento humano.
São mal intencionados, demoram a responder justamente para não devolver o dinheiro dentro do prazo.
No chat não disseram que teria que verificar o email, disseram que entrariam em contato mas não como entrariam.

Accepted Answer

Olá, Ana Paula! Tudo bem?

Lamentamos muito pelos transtornos enfrentados e entendemos a sua frustração reconhecemos que a comunicação durante o processo de reembolso não foi clara o suficiente, e que isso gerou uma experiência muito abaixo do que você merecia. Pedimos sinceras desculpas por toda a situação.

Encaminhamos a sua solicitação ao nosso setor financeiro com prioridade máxima para que o reembolso seja processado o mais rápido possível. Em breve você receberá um e-mail de confirmação assim que o processo for concluído.

Agradecemos pela paciência e seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe BestContent

Impossibilidade de Reembolso Após Desistência e Promessa de Contato Humano Inexistente

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor