BESTCONTENT AI

Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

29/05/2026 às 15:35

ID: 250056239

Venho registrar minha insatisfação com a plataforma BestContent IA devido à péssima experiência de uso e à falta de transparência no consumo de créditos.

A plataforma informa que determinadas alterações são gratuitas, porém isso não funciona na prática. Em diversas situações, créditos foram descontados indevidamente mesmo em ações simples de edição e ajuste.

Outro problema extremamente frustrante é que, ao utilizar a plataforma pelo celular, qualquer recarregamento da página ou instabilidade faz o sistema consumir novos créditos automaticamente, como se um novo documento estivesse sendo criado, mesmo sem solicitação do usuário. Isso gera desperdício constante de créditos e sensação de prejuízo.

Além disso, quando enviamos imagens de inspiração para servir apenas como referência criativa, a plataforma frequentemente realiza praticamente uma cópia da imagem enviada, ao invés de criar algo inspirado nela. Isso acaba gerando ainda mais consumo de créditos em tentativas de correção e alterações, já que o resultado não atende ao esperado inicialmente.

A experiência de uso é confusa, instável e pouco confiável. O usuário acaba sendo penalizado por falhas da própria plataforma e por um sistema de créditos que parece consumir saldo de forma excessiva e sem transparência.

Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] pela falta de clareza no funcionamento da plataforma, principalmente em relação:

* aos descontos indevidos de créditos;
* às supostas alterações gratuitas que não funcionam corretamente;
* ao consumo automático de créditos em recarregamentos de página;
* e à baixa precisão da IA ao trabalhar com referências de inspiração.

Espero um posicionamento da empresa, revisão desses descontos e maior transparência no funcionamento da plataforma, especialmente para usuários mobile.

Até o momento, minha experiência como cliente tem sido extremamente frustrante e decepcionante.