BESTCONTENT AI

Reclamar dessa empresa

Cairu - BA

31/05/2026 às 17:48

ID: 250175891

Gostaria de registrar minha insatisfação com a dinâmica de consumo de créditos da plataforma e solicitar formalmente o meu reembolso.

Realizei o pagamento da assinatura hoje. Como sou nova na área de criação de conteúdo, precisava testar as ferramentas da plataforma para entender a dinâmica e pegar a prática. A proposta da IA é boa, porém notei que, mesmo utilizando um prompt correto, ela comete vários erros no resultado final.

O grande problema é que, para corrigir esses erros gerados pela própria IA, a plataforma cobra novos créditos do usuário. Como a ferramenta ainda parece estar em fase de testes e não entrega tudo correto de primeira, os créditos acabam sendo consumidos apenas nas tentativas de ajuste. Com isso, o usuário fica sem saldo para gerar os conteúdos reais.

Pelo valor que é cobrado, o modelo ideal seria uma mensalidade com testes ilimitados, justamente para que o assinante possa se adaptar à ferramenta sem a penalidade de perder créditos por falhas do próprio sistema.

Cheguei a cogitar um upgrade, mas fiz um segundo teste e percebi que precisaria de muitos ajustes manuais e novas gerações para chegar ao resultado esperado, o que tornaria o custo inviável.

Diante disso, decidi não continuar com o serviço e já solicitei o reembolso. Ressalto que não realizei o download de nenhum conteúdo gerado. Como fiz a compra hoje e estou dentro do meu direito de arrependimento, peço por gentileza que o estorno do valor pago seja efetuado o quanto antes.

Fico no aguardo de um retorno e da confirmação do reembolso.

Obrigada.