Produto com IA e baixa qualidade, cancelamento e estorno negado após 60 dias
Resolvido
Gurupi - TO
25/05/2026 às 15:54
ID: 249624631
Comprei um produto, fiz o cancelamento dentro do prazo de 7 dias. Fiz apenas 2 post. Tem mais de 60 dias. Não me devolveram o pagamento. Devolvi porque a IA tem muitos erros de português. Baixa qualidade dos posts
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 11:06
Olá, Eunice! Tudo bem?
Lamentamos muito pelos transtornos enfrentados e entendemos a sua frustração mais de 60 dias aguardando um reembolso que já deveria ter sido processado está muito longe do padrão que nos comprometemos a entregar. Pedimos sinceras desculpas por toda a demora.
Encaminhamos a sua solicitação ao nosso setor financeiro com prioridade máxima para que o reembolso seja processado o mais rápido possível. Em breve você receberá um e-mail de confirmação assim que o processo for concluído.
Agradecemos pela paciência e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe BestContent
Réplica do consumidor
26/05/2026 às 11:17
Sempre a mesma resposta e nada.
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 07:48
Negativa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1