Reclamação sobre assinatura com créditos insuficientes e propaganda enganosa, solicitando devolução do valor pago.
Respondida
Jundiaí - SP
19/08/2026 às 14:33
ID: 256874647
Fiz a compra de uma assinatura ACREDITANDO que fosse possível o uso, mas te oferecem míseros 35 créditos que não pra criar um carrossel se quer, onde você é direcionado para compra dentro da plataforma. quero devolução do meu dinheiro da compra realiazada para nada! Campanha completamente enganosa. Se não devolver vou para pequenas causas!
Compartilhe
Resposta da empresa
21/08/2026 às 10:24
Olá, Tatiane! Tudo bem?
Lamentamos muito pelos transtornos enfrentados e por a sua experiência não ter sido tão boa quanto gostaríamos. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos usuários, e entendemos completamente a sua frustração.
Informamos que o seu caso já foi encaminhado ao nosso setor financeiro, e o reembolso já foi solicitado para que seja concluído o quanto antes. Assim que o processo for finalizado, você receberá uma mensagem confirmando que o valor foi estornado.
Agradecemos pela paciência e seguimos à disposição para qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
Equipe BestContent