Reembolso.

Question

Fiz uma compra referente o app, no ***** cancelei e pedi reembolso porq vi que nao me atenderia no que eu precisaria. Recebi um e-mail aprovando meu reembolso, e que o prazo para estorno seria de *****. Hj ja faz ***** e ainda nao me reembolsaram. E nao tive nenhum retorno até o momento.

Accepted Answer

Olá, Paula! Tudo bem?

Lamentamos muito pelos transtornos enfrentados e entendemos a sua frustração sabemos que você já possui até a confirmação do reembolso por e-mail e mesmo assim ainda não recebeu o valor de volta. Isso está longe do padrão que nos comprometemos a entregar, e pedimos sinceras desculpas por toda a demora.

Encaminhamos a sua solicitação ao nosso setor financeiro com prioridade máxima para que o reembolso seja processado o mais rápido possível. Em breve você receberá um e-mail de confirmação assim que o processo for concluído.

Agradecemos pela paciência e seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe BestContent

Reembolso.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor