Solicitação de cancelamento e reembolso de plano Best Content por arrependimento e dificuldade de contato com o suporte.
Respondida
Osasco - SP
12/07/2026 às 13:29
ID: 253705089
Fiz a compra do plano da best content, testei a plataforma e após menos de 30 minutos eu já exerci o direito de arrependimento. Tomei o cuidado de não usar todos os créditos pois eles caracterizam como se não fosse passível de cancelamento após usar uma quantidade X de créditos.
O suporte é IA, então ficou complicado ter qualquer retorno, eles só dizem que vão encaminhar para o time financeiro, e eu recebi um e-mail sinalizando o chamado, porém não tem data e nenhum prazo de retorno..
Não quero correr o risco de me enrolarem os 7 dias só para passar o prazo.
Por gentileza, solicito o cancelamento da compra, que foi feita no e-mail: *****
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 10:34
Olá, Leticia! Tudo bem?
Lamentamos muito pelos transtornos enfrentados e entendemos a sua preocupação diante dessa situação.
O nosso time de suporte já enviou um link para o e-mail cadastrado, para que você possa formalizar a sua solicitação de reembolso. Além disso, vamos entrar em contato com você para agilizar o processo o quanto antes.
Agradecemos pela paciência e seguimos à disposição para qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
Equipe BestContent