Tentativa de cancelamento de assinatura falha, resultando em cobrança indesejada.
Resolvido
Pacajus - CE
28/08/2026 às 14:15
ID: 257640495
Fiz a assinatura e estou tentando realizar o cancelamento, mas a funcionalidade de cancelamento não funciona e assim irá ser realizado um cobrança que não gostaria.
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 10:50
Olá, Maria Leticia! Tudo bem?
Lamentamos pelo transtorno enfrentado com a funcionalidade de cancelamento e entendemos a sua preocupação com a cobrança.
Gostaríamos de informar que já realizamos o cancelamento da sua assinatura em nosso sistema, de modo que ela não será renovada novamente e você não terá novas cobranças de renovação.
Agradecemos pela paciência e seguimos à disposição para qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
Equipe BestContent
Consideração final do consumidor
31/08/2026 às 11:14
O time entrou em contato e por email para solucionar o problema de forma efetiva.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8