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Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

18/02/2018 às 15:43

ID: 33122189

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma reserva para s 23 h com retirada no aeroporto do Porto e vejam, no tem loja da Centauro no Porto ! Eu e meu marido encontramos lojas de todas as locadoras menos da Centauro! Tive que pedir informao a uma delas a descobri que na verdade uma funcionria com camisa da empresa que fica vagando pelo saguo !

Assim nos colocaram numa v e levaram a bendita loja, a ******* para 23h, chegamos 22:58 at o atendente brincou mas disse que no precisava se preocupar pois a LOJA FUNCIONA AT 23:30 E NS TERAMOS ESSE TEMPO DE CARNCIA. Enfim na entrega foi igual horrio combinado 23h, chegamos 22:20 aproximadamente onde foi feito o check list do veculo, conferncia das despesas e estava tudo certo, assinei digitalmente perguntei pelos comprovantes e foi prometido enviar tudo por e-mail, no recebi at hj

O problema que 24h q debitaram o valor da locao, foi debitado um valor aproximado de 45 euros do meu carto de crdito depois de questionar disseram que foi por entregar o veculo fora do horrio ( 7h s 23 h ) Ora bolas ! No prprio aplicativo permite fazer reservas at 23:30 , os funcionrios da loja afirmaram que funciona at 23:30, na hora de entregar o veculo no foi comentado que teria essa cobrana at pq eu cheguei antes das 23h!

Sabe o que responderam por final aos meus questionamentos? Que no iria reembolsar e pronto, estou tomando as providncias cabveis contra isso.