(Editado pelo Reclame Aqui) no transporte
Respondida
Canoas - RS
21/12/2023 às 10:40
ID: 178810357
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 07.12 entramos em contato devido a um frete relatado no fretebras para transportar uma carga da Fábrica em Jaraguá Sc x Lajeado RS na contratação tínhamos acordado ******* de adiantamento e o restante dois dias úteis após entrega no IMEC porém o adiantamento só creditou pois informamos que sem o pagamento não haveria descarga pois já havíamos chegado no cliente e ainda não haviam pago, pois bem desde lá (Editado pelo Reclame Aqui) que são os responsáveis nunca mais responderam ou deram previsão de pagamento. Sendo assim contratam as transportadoras e não pagam já temos protesto com um boleto gerado referente ao frete para a fábrica e para o cliente agem de má fé para ganhar nas costas dos outros, as pessoas precisam entender o quanto são [Editado pelo Reclame Aqui] e aprender a não lidar assim com pessoas, nas redes sociais querem ter uma figura de caridosos mais na realidade utilizam do trabalho dos outros para aplicar (Editado pelo Reclame Aqui).
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Resposta da empresa
26/09/2024 às 14:24
Breve Relatório da Ocorrência e Parecer Técnico
Trata-se de reclamação realizada por terceiro, não identificado, sob ID:178810357, no site Reclame Aqui, alegando descumprimento contratual por parte da Bestfoods Brasil Alimentos S/A, em relação a contratação de serviços de frete.
Primeiramente, cumpre esclarecer, que a irresignação apresentada não é derivada de uma relação de consumo, mas sim de uma suposta relação comercial, sendo que a suposta pessoa que fez tal postagem, não se afigura na qualidade de Consumidor, mas provavelmente de prestador de serviço terceirizado, que sequer se identificou, e pouco prestou maiores informações sobre o caso.
Logo, tal reclamação, não poderá ser dirimida por meio do site Reclame Aqui, pois tal portal é destinado a reclamações de Consumidores, o que não é o caso do terceiro que realizou tal postagem.
Assim, o Departamento Jurídico da Bestfoods Brasil Alimentos S.A, solicita a imediata exclusão de tal postagem por não se tratar a mesma de relação de consumo, devendo o terceiro que realizou tal postagem entrar em contato com a empresa para prestar maiores esclarecimentos sobre tal situação.