Cotas Ação Alô Patrão

Question

Fiz a compra de 2 cotas da ação Alô Patrão que está premiando um caminhão Scania, valor de R$9,98, após fazer a compra apareceu a mensagem dizendo sobre cota premiada com um iPhone, solicitando os dados para envio e com a cobrança do frete, desconfiei e não continuei, porém o Pix no valor de R$9,98 eu realizei referente as supostas cotas, tentei reclamar no site pelo qual fiz a compra porém da erro na mensagem, enfim, gostaria de saber como posso e se tem a possibilidade de reaver esse valor de R$9,98!
Obrigado

Accepted Answer

Olá, Jorge Luiz, tudo bem?

Me chamo Mariana e sou responsável pelo suporte ao cliente na Bestfy.

Primeiramente, lamentamos muito pelos transtornos que você enfrentou durante suas transações conosco.

A Bestfy é uma plataforma que facilita o pagamento entre vendedores e compradores.

É importante destacar que a empresa de onde você comprou o produto é responsável pelo rastreamento, entrega, cancelamento e suporte ao cliente. Nossa função é apenas facilitar o pagamento.

Fizemos a devolução do valor da sua compra após uma análise detalhada do ocorrido, para solucionar seu problema da melhor maneira.

Por favor, verifique com seu banco o estorno do valor nas próximas 48 horas.

Estamos à disposição para ajudar no que for necessário. Se tiver mais dúvidas, entre em contato conosco pelo canal que preferir.

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Atenciosamente,

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Cotas Ação Alô Patrão

Resposta da empresa

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