Pedido não entregue
Respondida
Embu das Artes - SP
27/07/2020 às 12:00
ID: 109271455
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia comprei nesta loja no dia 01/07 me deram prazo de até 20 dias e a mercadoria está como devolvida no site e valor devolvido.
Não recebi a mercadoria e nem recebi o meu dinheiro de volta.
Tento contato e não consigo.
Tentei contato pelo Instagram, pelo WhatsApp, pelo e-mail e pelo número de contato que aparece no site, mas não tenho retorno em nenhum deles.
Quero o tênis ou meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
04/08/2020 às 08:36
O dinheiro está devolvido na sua conta do Marcelo pago se a compra foi realizada por boleto ou no pag-seguro se a compra foi realizada no cartão de crédito. Se caso não tiver conta em nenhum destas plataformas de recebimento é só criar com o mesmo e-mail que se encontra no site que o dinheiro estará disponível lá. Desde já agradecemos seu contato equipe bestshoes