Atraso na entrega da piscina e impossibilidade de cancelamento da compra
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/12/2025 às 10:48
ID: 235770331
Não comprei produtos Best Way!!! Custo acreditar que uma empresa do tamanho da Best Way, possa tratar com tanto desrespeito os seus Clientes como estou sendo tratada. Comprei no dia 06/12 uma piscina de presente de Natal para a minha filha, com Nota Fiscal emitida no dia 06/12 e entrega prevista para 19/12/2025 como consta no site. Pasmem, hoje véspera de Natal, após várias ligações e previsões [Editado pelo Reclame Aqui] de entrega no dia 23/12, a piscina será entregue no dia 29/12. De acordo com o CDC, estou acionando a justiça por danos morais, visto que o dano emocional causado a minha filha deverá ser reparado pela falta de competência de uma empresa que ao telefonarmos está com alta demanda? Alta demanda??? É sério? Nem cancelar a compra conseguimos pois é somente pelo WhatsApp e o mesmo não responde, o que impede de termos outro gasto nos causando outro problema previsto no Código do Consumidor.
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Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 13:06
Falta de comprometimento com o cliente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5