Boia comprada no Carrefour apresenta defeito e rasga com pouco uso
Resolvido
Alvorada - RS
06/01/2026 às 17:16
ID: 236831847
Comprei uma piscina de vcs com motor e duas boias. As boias separadas no Carrefour e o problema que tive foi com as boias, uma delas descolou os pegamaos e do nada rasgou. Fiquei chocada e vim reclamar da qualidade. Boia grande e cara, eu sempre cuidadosa e do nada arrebenta desse jeito. Tenho a nota fiscal no nota fiscal gaúcha caso precise eu baixo ela, pois a de papel já pus fora, não pensei que fosse ter problemas com as boias.
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 10:13
Prezada, bom dia.
Um de nossos atendentes entrou em contato diretamente com você por e-mail,
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio do e-mail [email protected] ou pelo telefone (44) 3052-6006.
Atenciosamente,
Equipe Bestway
Réplica do consumidor
14/01/2026 às 18:09
Querem que eu volte na loja onde comprei as boias e a piscina para tentar a troca, podendo acontecer da loja não querer trocar. Pedi carecidamente para o atendente que resolvesse por aqui, fazendo a troca via correio ou trasportadora, como a maioria das empresas fazem. Porém até agora não tive retorno. Tenho grande dificuldade em voltar lá no Carrefour de Porto Alegre pra tentar fazer a troca.
Consideração final do consumidor
25/02/2026 às 15:12
Fui no Carrefour e trocaram a bóia pra mim!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10