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Praia Grande - SP

19/04/2026 às 00:29

ID: 246428067

Comprei um colchão inflável em 6 de fevereiro de 2026, que chegou aproximadamente entre os dias 10 e 15 de fevereiro. O produto não foi utilizado imediatamente, mas, quando decidi usá-lo, coloquei sobre tapetes apropriados , para evitar contato direto com o chão. Ao utilizá-lo, percebi que o colchão perde ar constantemente durante a noite, sendo necessário acordar várias vezes para enchê-lo novamente. Fiz uma inspeção completa e não encontrei nenhum furo visível. Aparentemente, o vazamento de ar ocorre próximo à válvula ou bomba de enchimento. O colchão possui capacidade indicada de até 300 kg, mas durante o uso com duas pessoas (95 kg e 65) ele não suporta o peso, esvaziando completamente, o que nos obriga a dormir no chão. Considero isso inadmissível, principalmente pelo valor do produto e pelo curto tempo de uso. Além disso, a nota fiscal apresenta valor de R$ 224,00, mas o valor pago foi diferente, conforme print em anexo. Solicitação: Substituição imediata por um colchão em perfeito estado; ou Devolução integral do valor pago. Documentos anexados: Nota fiscal da compra Print do comprovante de pagamento