Filtro Bestway não limpa a água da piscina
Resolvido
Campo Grande - MS
11/08/2026 às 09:37
ID: 256144631
comprei um filtro Bestway junto com a piscina pq imaginei que ele fosse manter a água limpa mas desde que instalei deixo ele ligado por várias horas todos os dias, e a água continua ficando suja e com sujeiras no fundo.
poxa esperava muito mais do produto.achei que o filtro faria a limpeza da piscina, mas parece que ele não está funcionando direito.
gostaria de uma solução o MAIS RAPIDO POSSIVEL, porque estou bem insatisfeito com o produto e a empresa que deixa isso acontecer e nao presta qualquer suporte
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 15:18
Olá Rafael,
Vimos que você já tinha um atendimento em andamento por e-mail e, por lá, nossa equipe acompanhou todo o seu caso e passou as orientações necessárias.
O filtro é responsável pela circulação e filtração da água, mas não substitui os demais cuidados necessários para a manutenção da piscina. É importante realizar o tratamento adequado da água, controlar os níveis de cloro e pH, utilizar a peneira para retirar folhas e resíduos e realizar a aspiração do fundo sempre que necessário. Esses cuidados trabalham em conjunto com o sistema de filtração e são fundamentais para manter a água em boas condições e garantir o melhor funcionamento do equipamento.
De toda forma, buscando auxiliar na solução do seu caso, realizamos a troca da sua bomba de forma excepcional.
Esperamos que agora esteja tudo certo e que você possa aproveitar bastante sua piscina!
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Bestway
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 19:54
rápida devolutiva, nao esperava
já entraram em contato comigo para realização da troca. moça muito prestativa!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9