Péssimo atendimento SAC, colchão com defeito e sem retorno após envio de documentos
Não resolvido
São Paulo - SP
26/04/2026 às 18:31
ID: 247003059
Comprei um colchão, muito bom. Mas estava deitado nele e a lateral estourou (parece que foi a costura).
Entrei em contato com o sac.
Me responderam, pedindo nota fiscal, foto do colchão. Mandei tudo e não me retornaram mais.
Péssimo atendimento pelo SAC
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 08:52
Olá, Bruno.
Já realizamos o retorno ao seu caso diretamente através do e-mail cadastrado. Pedimos desculpas pela demora no atendimento anterior e pela falta de retorno após o envio dos seus documentos.
Atenciosamente,
Equipe Bestway Store.
Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 09:15
Péssimo atendimento pós venda
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0