Solicitação de autoexclusão ignorada e pedido de reembolso e bloqueio na plataforma

Question

Eu fiz a solicitação da auto exclusão do gov por vicio em jogos e mesmo assim a plataforma não me bloqueou, eu peço por favor que me devolvam meu dinheiro eu preciso dele e que me bloqueiem na plataforma confome a lei pede.