Demora no envio do Comprovabet após múltiplos pedidos na plataforma.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Senador Pompeu - CE

07/04/2026 às 15:08

ID: 245397243

Faz dias que tento conseguir meu Comprovabet e nada! Ja fiz vários pedidos na plataforma e nada de enviar!

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Resposta da empresa

13/04/2026 às 13:42

Olá, Sr. Netto, tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato .

Identificamos que houve uma instabilidade pontual em nossa plataforma que impactou o envio de alguns comprovantes aos clientes. No entanto, a situação já foi devidamente regularizada e realizamos o reprocessamento dos envios pendentes com sucesso.

Conforme verificação interna, o seu comprovante foi reenviado. Pedimos, por gentileza, que confirme o recebimento em seu e-mail cadastrado, incluindo a verificação da caixa de spam ou lixo eletrônico.

Caso ainda não tenha localizado, permanecemos à disposição para realizar novo envio e prestar todo o suporte necessário por meio de nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Bet Aki

Consideração final do consumidor

13/04/2026 às 14:05

Ja foi enviado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10