Propaganda enganosa
Não resolvido
Ouro Preto - MG
25/12/2025 às 15:18
ID: 235822999
Propaganda enganosa
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Resposta da empresa
27/12/2025 às 09:54
Prezado Paulo,
Informamos que tentamos contato com o senhor por meio do WhatsApp, a fim de compreender melhor o seu caso; entretanto, não obtivemos retorno até o momento.
Após análise, verificamos que não há histórico de apostas em sua conta no mês vigente, bem como não foi identificada qualquer anormalidade em nossos sistemas.
Ressaltamos que nossa plataforma opera de forma legal, em conformidade com as regras e diretrizes estabelecidas pelo Governo Federal, prezando sempre pela seriedade, transparência e pela melhor experiência para nossos usuários.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Bet Aki
Consideração final do consumidor
30/12/2025 às 18:34
Horrível, respondi no wpp.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
30/12/2025 às 18:48
Prezado Paulo,
Informamos que a mensagem enviada por você via WhatsApp refere-se a uma reclamação já registrada anteriormente.
Esclarecemos que essa solicitação já foi devidamente analisada, respondida e resolvida, em total conformidade com as normas e políticas da nossa plataforma.
Permanecemos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos ou novas demandas que se façam necessárias.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Bet Aki