Aposta perdida devido a opção de mercado inexistente e interpretação incorreta

Olá, Gilson! Me chamo Gabriela, sou do time de Sucesso do Cliente da BET.BET e estou aqui para acompanhar a sua solicitação.

Sempre que recebemos um relato sobre possível divergência em uma aposta, realizamos as verificações necessárias, incluindo a conferência do bilhete, do mercado registrado e do resultado oficial do evento, a fim de identificar eventuais inconsistências na liquidação.

Após análise do seu caso, identificamos que o mercado registrado no bilhete mencionado correspondia à seleção “Último jogador a marcar”, sendo essa a condição considerada para a liquidação da aposta.

Verificamos que o jogador selecionado efetivamente marcou um gol durante a partida. No entanto, de acordo com o resultado oficial do evento, ele não foi o autor do último gol. Dessa forma, a condição necessária para que a seleção fosse considerada vencedora não foi atendida, motivo pelo qual a aposta foi liquidada como perdida.

Também verificamos os registros relacionados ao bilhete e reforçamos que não são realizadas alterações no mercado após a confirmação da aposta. A seleção do mercado ocorre no momento da montagem e confirmação do bilhete, permanecendo registrada conforme as condições apresentadas e confirmadas no ato da aposta.

Entendemos que não obter o resultado esperado em uma aposta pode ser frustrante. No entanto, ganhos e perdas são inerentes à atividade de apostas e dependem do resultado do evento e das condições do mercado selecionado. Por esse motivo, quando uma aposta é regularmente registrada e liquidada de acordo com o mercado contratado e o resultado oficial do evento, não há previsão de reembolso do valor apostado.

Reforçamos ainda a importância de utilizar valores destinados às apostas de forma consciente e responsável.

Dessa forma, a liquidação do bilhete ocorreu considerando o mercado efetivamente registrado e o resultado oficial da partida, não havendo valores pendentes relacionados à aposta mencionada.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio dos nossos canais oficiais de atendimento: https://betpontobet.bet.br/ajuda

Ministério da Fazenda adverte: Aposta não é investimento.

Abraços,
Time de Sucesso do Cliente – BET.BET

Se for verificar em outros jogos do mesmo campeonato, e também em outros jogos de outros campeonatos, não tem a odd "último jogador a marcar" seria sem lógica colocar isso. Eu coloquei apenas "jogador a marcar" essa bet [Editado pelo Reclame Aqui] na cara dura, tanto que o jogador fez o gol o cashaut sumiu.

Não existe essa odd "último jogador a marcar na bet.bet" olhei no mesmo campeonato e outros campeonatos, não tem essa de último jogador a marcar. Eu coloquei apenas "jogador a marcar" vcs manipula tanto que o cashaut sumiu e não apareceu mas no momento que o jogador fez o gol