[Editado pelo Reclame Aqui] sobre bonificações e giros diários na plataforma.
Em réplica
Goiânia - GO
28/08/2026 às 14:14
ID: 257640353
Venho por meio deste , expressar minha completa indignação referente as promoções e bonificações da plataforma, quando criei minha conta o que de fato me chamou atenção e me fez criar a conta, foi a propaganda de bonificação diárias de diversas formas.
E depois que criei a conta e comecei a utilizá-la constatei que era pura [Editado pelo Reclame Aqui].
Além de não atribuírem nenhum tipo de bonificação ainda iludem com o giro da roleta diária que não da bonificação nenhuma, sempre a mesma coisa uma missão que só serve pra apostar mais e mais...
diferente de outras plataformas.
Por esse motivo não recomendo.
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 16:29
Olá, Crystopher! Me chamo Gabriela, sou do time de Sucesso do Cliente da BET.BET e estou aqui para acompanhar a sua solicitação.
Esclarecemos que as promoções e bonificações disponibilizadas em nossa plataforma são benefícios promocionais, concedidos de forma não obrigatória, conforme critérios de elegibilidade previamente definidos.
Essas condições estão alinhadas à Portaria SPA/MF nº 1.231, de 31 de julho de 2024, em especial ao Art. 42, que autoriza o agente operador de apostas a ofertar recompensas e estabelecer regras claras para sua utilização.
No momento, sua conta não atende aos critérios de elegibilidade da promoção vigente, motivo pelo qual não houve crédito de nova bonificação.
Ressaltamos que essa aplicação não configura falha na prestação do serviço nem violação de direitos do consumidor, tratando-se do cumprimento das regras promocionais.
Quanto aos resultados dos jogos, destacamos que todos operam com RNG (Random Number Generator) e RTP (Return to Player), sistemas auditados que garantem resultados aleatórios e impossibilitam qualquer tipo de manipulação.
Seguimos à disposição por meio de nossos canais oficiais: https://betpontobet.bet.br/ajuda
Ministério da Fazenda adverte: Aposta não é investimento.
Abraços,
Time de Sucesso do Cliente – BET.BET
Réplica do consumidor
28/08/2026 às 17:28
Concordo.
Porém a maioria das plataformas atribuem bonificações justamente para fidelizar o apostador e incentivar.