Jogue e ganhe rodadas no Jogo Fortune Rabbit não abre e banner de rodadas grátis direciona para Aviator

Não resolvido
São Paulo - SP
11/07/2026 às 09:49
ID: 253645669
Me mandaram um banner de jogue e ganhe rodadas no fortune rabbit porém joguei e ganhei rodadas no aviator e por cima o jogo ainda nem abre então não ganhei nada
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 09:38
Olá, Vivian! Me chamo Thiago, sou do time de Sucesso do Cliente da BET.BET e estou aqui para acompanhar a sua solicitação.
Esclarecemos que as promoções e bonificações disponibilizadas em nossa plataforma são benefícios promocionais, concedidos de forma não obrigatória, conforme critérios de elegibilidade previamente definidos.
Essas condições estão alinhadas à Portaria SPA/MF nº 1.231, de 31 de julho de 2024, em especial ao Art. 42, que autoriza o agente operador de apostas a ofertar recompensas e estabelecer regras claras para sua utilização.
Realizamos uma análise criteriosa de todos os apontamentos apresentados na manifestação e informamos que a sua conta foi bloqueada permanentemente. Informamos, ainda, que eventuais esclarecimentos que envolvam dados sensíveis ou informações detalhadas sobre a conta não poderão ser apresentados por este canal público, em razão da necessidade de preservação da privacidade e da proteção dos dados do titular. O mesmo questionamento está sendo tratado no canal interno.
Ressaltamos que essa aplicação não configura falha na prestação do serviço nem violação de direitos do consumidor, tratando-se do cumprimento das regras promocionais.
Quanto aos resultados dos jogos, destacamos que todos operam com RNG (Random Number Generator) e RTP (Return to Player), sistemas auditados que garantem resultados aleatórios e impossibilitam qualquer tipo de manipulação.
Seguimos à disposição por meio de nossos canais oficiais: https://betpontobet.bet.br/ajuda
Abraços,
Time de Sucesso do Cliente – BET.BET
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 18:15
Péssima plataforma enves de resolver meu problema bloqueio a minha conta não recomendo.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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