ROLLOVER
Resolvido
Fortaleza - CE
10/10/2024 às 01:23
ID: 199299491
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPARA SACAR O ROLLOVER É DE 12MIL, ATÉ AÍ TUDO BEM, PORÉM JÁ FIZ UMAS APOSTAS EM E-SPORTS E NÃO CONTABILIZOU NADA NO ROLLOVER, E DETALHE, LEMBRO BEM QUE RECUSEI O BÔNUS, FIZ O DEPÓSITO E OK, DEPOIS ENTREI NA CONTA E ESTAVA LÁ ******* DE BÔNUS SENDO QUE RECUSEI.
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Resposta da empresa
10/10/2024 às 13:02
Olá, Jorge!
Espero que esteja tudo bem com você.
Sou a Francielly, faço parte do time de resoluções do Reclame Aqui da https://*******
Agradeço a oportunidade de ter conversado com você pelo WhatsApp e ter te explicado sobre as regras de bônus e rollover de depósito. Sua satisfação é o principal objetivo da nossa plataforma, e nossa equipe está totalmente empenhada em garantir que sua experiência seja sempre a melhor possível.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade de suporte. Caso precise de ajuda, não hesite em nos contatar através do chat ao vivo https://******* ou pelo e-mail *******.
Aproveito para pedir um minutinho do seu tempo para avaliar meu atendimento. Sua nota 10 ajuda muito de forma individual, na minha média final. Se puder me dar essa força, agradeço muito.
Agradeço pela confiança em meu atendimento e por escolher nossa plataforma!
Francielly | Departamento de Resolução do Reclame Aqui da https://*******
https://*******
Consideração final do consumidor
10/10/2024 às 13:11
Muito rápido e ágil, resolveu meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10