Betboom: Acusação de [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] em Jogos de Azar com Lives [Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Várzea Grande - MT
07/07/2026 às 00:10
ID: 253255309
A plataforma de jogos betboom é a verdadeira cara da [Editado pelo Reclame Aqui] e de enganação aos apostadores
Olha perder em casa de aposta é super normal pois são jogos de azar, mais vc passar meses e meses só perdendo e ainda perdendo sem diversão sem entretenimento em dia nenhum só sendo [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] o tempo todo todos os dias não é normal
E além de tudo existe um rapaz chamado o markola contratado da plataforma onde faz live no YouTube todo os dias onde vc vê ele só ganhando todos os dias só saques de 200,000,00 mil em diante e os mesmo jogos agente joga não ganha nada não tem diversão e entretenimento só faz nos [Editado pelo Reclame Aqui] e nos [Editado pelo Reclame Aqui] para mostrar é a [Editado pelo Reclame Aqui] entre essa plataforma e esse cara é tão grande que ele faz uma coisa chamada moneyboom e eu tento me escrever e nunca consigo pq aparece uma mensagem dizendo multi contas detectada mais isso é mentira pois na minha casa como o meu IP ou id só eu tenho conta nessa plataforma
Pois isso pq só participa quem eles queres e só ganha alguma coisa nos jogos dele e nesse tal moneyboom que eles querem isso é uma [Editado pelo Reclame Aqui] maior que existe eu gostaria de pedir aos órgãos competente para fiscalizar essa betboom e o markola pq não é normal o que acontece nessa plataforma como eu disse eu repito perder é normal sim mais vc passar meses e meses sem uma diversão e entretenimento sem um retorno ao jogador não é normal enquanto esse cara só ganha todos os dias
Já ouvir e vi outros stremer falar que a banca dele é [Editado pelo Reclame Aqui]
Pq nem os outros stremer consegui ganha todo os dias como ele na mesma plataforma e nos mesmo jogos isso é [Editado pelo Reclame Aqui] por favor aos apostadores não joguem nessa plataforma pq não é normal isso
E aos órgãos responsável vamos vê isso com mais rigor estão [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] os apostadores essa betboom
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 13:45
Olá, Luís! Esperamos que esteja bem.
Recebemos atentamente a sua manifestação e compreendemos a sua insatisfação em relação à experiência obtida na plataforma.
Inicialmente, gostaríamos de esclarecer que todos os jogos disponibilizados na BetBoom são fornecidos por provedores licenciados e auditados, seguindo rigorosos padrões internacionais de segurança, certificação e aleatoriedade. Dessa forma, os resultados são gerados de forma imprevisível, sem qualquer possibilidade de manipulação pela plataforma, por seus colaboradores ou por terceiros.
Além disso, todos os jogos seguem a regulamentação vigente no Brasil, inclusive quanto às regras de Retorno ao Jogador (RTP), previstas na Lei nº 14.790/2023 e demais normas aplicáveis ao setor de apostas de quota fixa. Assim, por se tratarem de jogos de azar, não é possível garantir ganhos, tampouco estabelecer qualquer padrão de resultados para um determinado usuário, sendo natural a alternância entre ganhos e perdas ao longo da utilização da plataforma.
Em relação às suas alegações sobre transmissões realizadas por criadores de conteúdo parceiros da BetBoom, esclarecemos que eles também estão sujeitos às mesmas regras, probabilidades e mecânicas dos jogos disponibilizados na plataforma, inexistindo qualquer tratamento diferenciado, manipulação de resultados ou favorecimento nas partidas ou jogos de cassino.
Também verificamos o seu relato acerca da mensagem de "multi contas detectadas" ao tentar participar da promoção MoneyBoom.
Sobre esse ponto, realizamos verificações internas e constatamos que houve anteriormente o cadastro de múltiplas contas vinculadas ao mesmo CPF, situação que contraria a Lei nº 14.790/2023 e os nossos Termos e Condições.
Conforme prevê o item 2.2.3:
"2.2.3. Você só pode ter uma conta ativa na BetBoom no Brasil."
Em razão dessa identificação de obrigação legal, nossos sistemas de segurança podem restringir automaticamente a participação em determinadas campanhas promocionais, inclusive na promoção mencionada.
Esclarecemos ainda que bônus, promoções e campanhas promocionais constituem ações de marketing da plataforma e possuem critérios próprios de elegibilidade, conforme previsto no item 10.16 dos Termos e Condições:
"10.16. A BetBoom pode recompensar o apostador com um bônus sob certas circunstâncias. As condições para receber um bônus são apresentadas na seção Promoções do site ou na seção Bônus da sua conta."
Dessa forma, a participação em determinadas promoções depende do cumprimento dos requisitos estabelecidos em seus respectivos regulamentos e dos mecanismos internos de segurança adotados pela plataforma, não constituindo direito adquirido aos usuários.
Reforçamos que tais procedimentos possuem caráter preventivo e estão alinhados às exigências da Lei nº 14.790/2023 e da regulamentação expedida pela Secretaria de Prêmios e Apostas, visando preservar a integridade das campanhas promocionais e garantir condições isonômicas de participação entre todos os usuários.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe BetBoom
Réplica do consumidor
09/07/2026 às 17:00
Isso que vcs falam de multi contas é mentira pois cada pessoa só pode ter uma conta por CPF em cada plataforma isso é mentira e tentando passar um pano por cima de coisas que não existe
E o que realmente existe na betboom é [Editado pelo Reclame Aqui] e lavagem de dinheiro são [Editado pelo Reclame Aqui]ões da pior espécie
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 17:01
Não indico nem a meu pior inimigo plataforma ladrona e manipulação de jogos
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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