Não consigo retirar dinheiro ganho
Respondida
São Paulo - SP
25/10/2023 às 18:27
ID: 174714503
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa data de hoje efetuei o depósito para jogar e quando eu finalizei por ter ganhado *******,00 eu decidi retirar, porém, no chat do aplicativo informa que meu saldo real é 1,32 e de bônus tenho *******,92.
Quero meu dinheiro de volta, se eu coloquei um valor na plataforma e ganhei eu quero o meu valor que eu ganhei!
Segue capturas de tela!
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Resposta da empresa
30/10/2023 às 06:19
Boa tarde!
Ao cancelar um bônus, todos os fundos de bônus são queimados.
Para sacar fundos, é necessário apostar o bônus e, após a aposta, todos os fundos de bônus serão transferidos para o saldo real e, então, será possível sacá-los.