Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Sumaré - SP

23/12/2025 às 12:00

ID: 235684573

Não usem a Betboom, te obriga a apostar todo seu dinheiro quando vc vai sacar, abuso ao direito do consumidor VERGONHA!!!

Compartilhe

Resposta da empresa

24/12/2025 às 09:02

Olá, Matheus! Esperamos que esteja bem!

Sabemos que essa questão é relevante para você e por isso vamos explicar detalhadamente o que ocorreu.

Verificamos o caso relatado sobre a sua tentativa de saque e observamos que não há impedimentos ou restrições em sua conta nesse sentido.

Lembramos que de acordo com a Portaria SPA/MF nº 1.143/2024, todas as empresas do setor de apostas regulamentadas no Brasil têm a obrigação de adotar etapas de verificação antes de concluir solicitações de saque.

Essas verificações fazem parte dos protocolos de segurança e podem ocasionar pequenas variações no prazo de compensação. Trata-se de um procedimento padrão da indústria, que tem como objetivo proteger o usuário sem gerar qualquer prejuízo financeiro.

Agradecemos por utilizar nossa plataforma e reiteramos nosso compromisso em proporcionar uma experiência segura, divertida e agradável.

Se restar qualquer dúvida, nossa equipe de atendimento está disponível para auxiliá-lo a qualquer momento.

Atenciosamente,
Equipe BetBoom.

Réplica do consumidor

24/12/2025 às 09:26

Não há restrições porque agora perdi todo meu dinheiro como vcs pediram kkkkkkkk VERGONHA