Problema com Freebet: Suporte não resolve e impede uso da aposta grátis

Olá, Pablo! Esperamos que esteja bem!

Entendemos a importância dessa questão para você e queremos explicar a situação da forma mais transparente possível.

Verificamos o seu relato sobre um bônus que não testaria conseguindo utilizar e vamos esclarecer com detalhes o ocorrido.

Primeiramente, constatamos a ocorrência de uma instabilidade técnica no bônus.
Nisso, procedemos com a substituição do bônus mencionado em 11/06/2026
Ressaltamos também que todos os bônus estão em conformidade com a legislação brasileira vigente, conforme prevê Portaria SPA/MF Nº 1.231, de 31/07/24 que permite o estabelecimento de regras para uso dos bônus de acordo com os Termos e Condições da plataforma. Além disso, destacamos que eles também estão consoantes às disposições do Código de Defesa do Consumidor.

Caso surja alguma dificuldade ou nova dúvida, nossos canais oficiais de atendimento seguem totalmente à sua disposição para orientá-lo a qualquer momento.

Atenciosamente,
Equipe BetBoom