Propaganda enganosa e RTP baixo no jogo Big Bass na Betboom
Respondida
Lavras - MG
12/08/2026 às 14:36
ID: 256289655
Recebi uma notificação da betboom dizendo que o big bass floar estava pagando muito, o [Editado pelo Reclame Aqui] foi la, depositei 200 , girei bet de 1 real, e nada de nada ,comprei bonus de 100 e pagou 25, girando bet, comprando bonus , rtp de 25% , nunca vi uma propagande enganosa desse tipo, provavelmente varias pessoas cairam nesse [Editado pelo Reclame Aqui] tbm, pelo visto so o markola que ganha nesse [Editado pelo Reclame Aqui] de casa
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 11:25
Olá, Diogo! Esperamos que esteja bem.
Entendemos que possa estar vivenciando uma insatisfação pelos resultados obtidos.
Gostaríamos de esclarecer que os jogos disponibilizados são fornecidos por provedores licenciados e auditados, seguindo padrões internacionais de segurança e aleatoriedade. Isso garante que os resultados não sofram qualquer tipo de manipulação por programação e ocorram de forma totalmente imprevisível.
Além disso, todos os jogos seguem a regulamentação vigente no Brasil, com regras de Retorno ao Jogador (RTP) devidamente estabelecidas para a distribuição entre os jogadores, através da Lei nº 14.790/2023.
Dessa forma, os jogos de cassino devem ser utilizados como forma de entretenimento, pois não é possível assegurar resultados positivos ou negativos, por conta da imprevisibilidade.
Por fim, reforçamos que nosso objetivo é oferecer um ambiente transparente, seguro e responsável, em que as apostas sejam encaradas como uma forma de entretenimento.
Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento para oferecer toda a orientação necessária.
Atenciosamente,
Equipe BetBoom.