Conta bloqueada

Respondida
Franca - SP
27/07/2026 às 11:04
ID: 254915041
Conta excluída e não tenho acesso a ela.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 14:01
Boa tarde, Jean Pablo.
Tudo bem?
Após análise realizada pelas áreas responsáveis de Compliance e Segurança da plataforma, foram identificadas condutas incompatíveis com as regras de utilização dos serviços e com os Termos e Condições aceitos no momento do cadastro.
A situação analisada foi enquadrada como uma violação grave das políticas de integridade da plataforma, especialmente no que se refere à utilização irregular de recursos promocionais e padrões de utilização incompatíveis com as regras estabelecidas pela empresa.
Diante das evidências identificadas durante a análise interna, a conta foi encerrada definitivamente, conforme previsto nos Termos e Condições da plataforma. A decisão foi comunicada previamente ao titular e, após a conclusão das verificações, o encerramento do cadastro foi mantido em caráter permanente.
Informamos ainda que, caso existam outros cadastros vinculados às mesmas informações ou pertencentes ao mesmo grupo de relacionamento, poderão ser aplicadas as medidas previstas nas diretrizes internas de Compliance.
Dessa forma, não será possível a reativação da conta ou a utilização futura dos serviços por meio deste cadastro.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais pelos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Bet-Bra.