Site lento a ponto de não conseguir utilizar a promocao.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Pelotas - RS

08/06/2026 às 01:06

ID: 250750117

Fui participar de uma promocao do site, aposte 5 reais e ganhe 50 giros no sweet bonanza..
[Editado pelo Reclame Aqui], o site é lento, não abre o jogo, quando abre o jogo o mesmo trava.

Compartilhe

Resposta da empresa

08/06/2026 às 13:10

Boa tarde, Francis.
Tudo bem?

Realizamos a análise da sua conta e verificamos que os requisitos da promoção mencionada foram devidamente cumpridos.

Também confirmamos que os 50 giros promocionais foram regularmente creditados e utilizados na conta no dia 08/06 as 00h31, gerando retorno financeiro de R$46.

Após a conferência dos registros disponíveis, não identificamos qualquer falha relacionada à concessão da promoção ou ao crédito dos benefícios vinculados à campanha informada.

Dessa forma, verificamos que a promoção foi disponibilizada, os giros foram concedidos e utilizados normalmente, bem como os ganhos obtidos foram devidamente creditados na conta.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Bet-Bra.

Consideração final do consumidor

08/06/2026 às 14:36

Entraram em contato e pediram desculpas pelo ocorrido, após alguns minutos consegui jogar a promoção.

Como boa fé, irão me disponibilizar um kit exclusivo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10