Bet Cielo

Reclamar dessa empresa

Mauá - SP

07/11/2022 às 10:57

ID: 153043751

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Abri um conta Jurídica no banco Bradesco, outubro ******* e minha gerente disse que teria direito a maquina de cartão da Cielo com isenção de Taxa de Franquia por 1 Ano; aceitei visto que jápossui outra maquina da pague seguro sem taxa de franquia ou aluguel, (o que não era vantagem para mim maquina com aluguel) Porém disse ao consultor da Cielo que fez a entrega da maquina que não utilizaria a mesma quando acabasse o período de isenção e pedi para ser informado sobre tal período; Recebi vários contatos da Cielo na tentativa de atrelar minhas vendas e metas a isenção de franquia o que recusei e deixei claro que meu contrato era isento e não tinha interesse em pagar franquia pois minhas vendas eram esporádicas e não conseguia bater a meta para ter isenção; Quando recebi o contato da Cielo no mês 10/*******; informando o termino da isenção pois a partir daquele momento minha isenção estaria atrelado a meta de venda solicitei imediatamente o cancelamento do contrato e a retirada da maquininha; Para minha surpresa recebi uma ligação na data de hoje 07/11/*******; me cobrando taxas pendentes de franquinas referente aos últimos 3 meses; o que não me foi informado com clareza; pois quando tomei conhecimento da alteração do contrato solicitei o cancelamento imediato. Não reconhece a alteração do contrato sem isenção sem o meu consentimento pois deixei claro que não tinha interesse; não reconheço a cobrança da franquia; me sinto enganado e [Editado pelo Reclame Aqui] com a falta de informação e comunicação clara pelos consultores da Cielo.