"Saque rápido"
Não resolvido
Quixadá - CE
02/02/2023 às 08:39
ID: 158584239
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDizem que tem saque rápido. Mais eu saquei há quase 10 horas .me falaram que tava dentro do prazo , pra de 24 horas ! Imagina se não fosse rápido!
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Resposta da empresa
02/02/2023 às 10:13
Olá Emerson, tudo bem?
O saque do senhor não foi liberado por conta de um erro em suas apostas. Após errar a aposta o senhor questionou o resultado e durante a análise o senhor usou o saldo indevido para realizar outras apostas.
Segue os jogos e resultados:
Aposta ******* (freebet):
Valor R$ 15,00 - Resultado: Perdida.
Aposta ******* (saldo depositado)
Valor R$ 20,00 - Resultado: Perdida.
Conforme informado via chat on-line e por e-mail.
Consideração final do consumidor
02/02/2023 às 10:17
Não me informaram sobre o mercado de escanteios múltiplos , só depois que já tinha feito 3 apostas , e eles falaram que tava certo ! Suporte muito ruim .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
02/02/2023 às 12:00
Emerson, o suporte respondeu prontamente e explicou como funciona a aposta de escanteios múltiplos após analisar os seus bilhetes e lhe informar o motivo que estavam errados. Ressaltamos, caso o usuário tenha alguma dúvida sobre um mercado específico, tirar suas dúvidas via chat antes de realizar aposta.