Bônus de giros grátis não creditado após depósito e apostas

Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

14/08/2026 às 14:18

ID: 256479681

Bônus não entregue.
Joguei uma promoção, que dizia: jogue 7 reais e receba 70 giros no ratinho sortudo. Mesmo ativando o bônus (tenho print) e apostando por volta de 10 reais, não recebi os 70 giros. É só ver no meu histórico do jogo que vai estar lá todos os valores que gastei.

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Resposta da empresa

20/08/2026 às 13:00

Olá Alexandre, tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer sua dúvida sobre a promoção disponível em nossa plataforma.

Identificamos que, devido ao alto volume de acessos, demoramos mais que o esperado para resolução do seu caso. Já realizamos os ajustes necessários conforme conversamos em nosso chat Privado

Também gostaríamos de destacar a importância da nossa Política de Jogo Responsável, disponível no rodapé do nosso site. Ela foi desenvolvida para orientar nossos clientes a utilizarem a plataforma de forma consciente, segura e equilibrada.

Lembramos que cada jogo possui probabilidades reais de ganho e de perda. Por isso, recomendamos que você participe apenas de jogos cujas regras e chances compreenda bem, priorizando aqueles que representem menor risco. Essa prática contribui para uma experiência mais positiva e evita possíveis frustrações.


Sua presença é muito importante para nós. Caso precise de qualquer orientação adicional ou tenha outras dúvidas, nossa equipe está sempre à disposição para ajudar.

Atenciosamente,

Equipe Bet do Milhão

📞 Canais de Atendimento Bet do Milhão Central de Ajuda: https://milhao.bet.br/suporte-e-ajuda Telefone: 0800 000 6957 E-mail: [email protected]
Suporte Bet do Milhão | Atendimento 24h por dia
Dúvidas sobre apostas esportivas ou cassino? Fale com o Suporte Bet do Milhão 24 h: telefone, chat ao vivo, e-mail ou ouvidoria e jogue com total segurança.

Consideração final do consumidor

20/08/2026 às 13:44

Tudo resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10