Promoção não creditada: Giros grátis prometidos não foram recebidos após cumprimento de requisitos.
Não respondida
Gravataí - RS
18/08/2026 às 23:47
ID: 256823011
Participei de uma promoção da plataforma na qual era necessário realizar uma aposta de R$ 5,00 no jogo Fury of Anubis para receber 30 giros grátis.
Cumpri todos os requisitos da promoção e realizei a aposta conforme as regras informadas pela plataforma. Porém, mesmo após cumprir a condição, os 30 giros grátis não foram disponibilizados na minha conta.
Entrei na plataforma e verifiquei que as rodadas não foram creditadas. Considerando que cumpri corretamente as condições da promoção, solicito que a plataforma verifique o ocorrido e realize o crédito dos 30 giros grátis prometidos.
Aguardo uma solução e uma explicação sobre o motivo de os giros não terem sido disponibilizados.