[Editado pelo Reclame Aqui] e não creditação de saldo

Prezado Daniel, bom dia.

Agradecemos pelo seu contato e compreendemos o seu questionamento em relação à promoção mencionada.

Após análise de sua conta, verificamos que a promoção apresentada no print não está vinculada ao seu cadastro. Conforme é possível observar no próprio comprovante encaminhado, a oferta está direcionada a outro usuário.

Esclarecemos que nossas promoções são individuais e personalizadas, sendo disponibilizadas aos usuários de acordo com os critérios e condições definidos para cada campanha.

Dessa forma, uma promoção disponibilizada para outro usuário não pode ser aplicada automaticamente à sua conta.

Esperamos ter esclarecido a situação e permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Bet Falcons