Impossibilidade de utilizar giros resgatados devido a instabilidade do jogo
Respondida
Jati - CE
03/05/2026 às 16:50
ID: 247579991
Imagem referente à resposta da equipe Falcons à minha reclamação relacionada aos giros não utilizados. Resgatei os giros, mas, na hora de utilizá-los, o jogo ficou fora do ar por mais de 24 horas, impossibilitando que eu os utilizasse.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 12:30
Informamos que não publicamos essa promoção mencionada em nossos canais oficiais. Em análise ao seu cadastro, identificamos que a única promoção recebida foi a Roleta Promocional, que é uma das campanhas atualmente ativas e divulgadas em nossa plataforma e canais oficiais.
Vimos que se cadastrou por um link de outro cliente e ganhou as rodadas , passamos por instabilidades e para garantir que somos uma plataforma idônea e por isso como recebeu os giros e não conseguiu utilizar devido a alta procura pelo jogo, vou disponibilizar o valor de R$50,00 em saldo bônus que reflete o mesmo valor do bônus informado para que conheça nossa plataforma pois prezamos por bons cliente conosco.
Att,
Equipe Betfalcons