Jogador questiona a falta de recebimento de rodadas grátis em jogo online, apesar de ser usuário ativo.
Não resolvido
Pirapetinga - MG
29/08/2026 às 17:30
ID: 257718591
VI QUE MUITOS JOGADORES ESTÃO RECEBENDO RODADAS GRÁTIS NO LE BANDIT E QUERIA SABER QUAL CRITEIRO PRA VOCÊS ESTAREM DANDO BONIFICAÇÃO PRA ALGUNS E OUTROS NAO,PQ PRATICAMENTE TODO DIA VOCÊS DAO ESSAS RODADAS E EU NUMCA GANHEI 1 RODADA SE QUER DISSO, ESPERO QUE EXPLIQUEI POIS JOGO NA PLATAFORMA E MESMO ASSIM NUNCA GANHEI
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 11:33
Prezado Adler, bom dia.
Agradecemos pelo seu contato e compreendemos o seu questionamento em relação ao recebimento das promoções.
Após análise de sua conta, verificamos que você está recebendo nossas comunicações promocionais por e-mail, SMS e pop-ups diretamente na plataforma.
Também não foram identificadas movimentações em sua conta no período de 25/02/2026 até a presente data. Reforçamos que algumas campanhas promocionais possuem critérios específicos de participação, conforme as condições apresentadas em cada oferta.
Em relação à promoção mencionada, identificamos que algumas bonificações são disponibilizadas por meio de sorteios realizados durante nossas lives no YouTube. Essas transmissões e oportunidades são divulgadas previamente por meio de nossos canais oficiais, como Telegram e Instagram.
Esperamos ter esclarecido seu questionamento e permanecemos à disposição para quaisquer informações adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Bet Falcons
Consideração final do consumidor
31/08/2026 às 11:35
Empresa me decepcionou
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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