Jogo não abre após receber bônus, impedindo o uso do benefício.
Respondida
João Alfredo - PE
02/09/2026 às 23:40
ID: 258094663
recebi um bônus porém não consigo usar pq o jogo não abre de jeito nenhum, outros jogos abrem normalmente porém os da provedora hacksaw não abrem
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 10:19
Prezado José, tudo bem?
Verificamos o seu caso com atenção e identificamos que os giros grátis do Le Zeus não puderam ser usados na sua conta o mais provável é que uma instabilidade pontual na plataforma tenha atrapalhado no momento em que você foi jogar. Lamentamos o ocorrido e entendemos a sua frustração.
Já resolvemos a situação: seus giros estão disponíveis novamente na sua conta. Caso prefira, eles também podem ser utilizados no Le Sortudo basta acessar a aba "Prêmios e Recompensas" no seu perfil. Reforçamos que os giros têm validade de 24h para serem utilizados.
Se ainda assim não conseguir acessá-los, estamos à disposição pelo chat de suporte no site para dar continuidade ao seu atendimento.
Se puder, ficaríamos gratos se avaliasse este atendimento seu feedback é muito importante para nós.
Atenciosamente,
Equipe Bet Falcons