Nao pagou os giros de recarga

Prezado Pedro, bom dia.

Agradecemos pelo seu contato e compreendemos o seu questionamento em relação à promoção apresentada.

Após análise, verificamos que a promoção mencionada foi enviada em 20/08 e, conforme as condições estabelecidas, já não estava disponível em 23/08.

Reforçamos que cada promoção possui um período específico de validade, que pode ser consultado diretamente em sua descrição. As condições e regras também estão disponíveis na opção "Termos e Condições", localizada ao final do banner da respectiva promoção.

Para evitar dúvidas sobre prazos e critérios de participação, recomendamos que consulte sempre as regras antes de utilizar qualquer benefício.

Caso tenha alguma dúvida, nossa equipe de atendimento ao vivo, disponível 24 horas, está à disposição para auxiliá-lo.

Esperamos ter esclarecido a situação e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Bet Falcons

Que dia 23 ? Fiz a reclamação dia 21 e o depósito foi feito dia 20 kkkkkkkkk piada so pode

Prezado Pedro ,

A promoção se referia a recarga de valores específicos, R$25,00 - R$50,00 e R$100 como o valor que sua recarga foi diferente dos da promoção o sistema não acatou, também não identificamos que a seguiu todas as instruções da promoção .Vale ressaltar que a promoção que citou tinha em seus termos e condições a informação de jogar Conforme abaixo
Termos e Condições: Complete o saldo com R$ 25, jogue R$ 25 e receba 25 Giros Extras na Fênix Sortuda. Complete o saldo com R$ 50, jogue R$ 50 e receba 50 Giros Extras na Fênix Sortuda. Complete o saldo com R$ 100, jogue R$ 100 e receba 100 Giros Extras na Fênix Sortuda.

De qualquer forma vamos liberar os giros para manter o bom relacionamento com o senhor. aproveite e divirta-se, mas nas próximas não poderemos conceder o bônus sem cumprimento das regras, e lembre-se que cada promoção expira com o clique de novas que chegaram.