Casa de apostas Bet On Red se nega a pagar saque após verificação de conta, alegando divergência na selfie e documento.
Não resolvido
Fortaleza - CE
27/02/2026 às 13:22
ID: 241863577
Essa casa de aposta é uma [Editado pelo Reclame Aqui] pura, não paga .
Quero fazer um saque na casa e eles exigem que você faça a verificação da conta, fiz tudo direitinho, mandei foto de tudo e minha selfie.
Eles alegaram que minha foto da selfie não é mesma pessoa do documento, pura [Editado pelo Reclame Aqui] e mau vontade de pagar isso que essa casa é.
FUI MAIS UM ENGANANDO POR ESSA CASA BET ON RED.
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Resposta da empresa
01/03/2026 às 15:23
Olá Paulo,
Agradecemos seu contato e estamos dispostos a solucionar todas as questões da melhor maneira possível.
Estamos empenhados em melhorar nossos serviços e proporcionar uma excelente experiência ao usuário em nosso cassino.
Entre em contato conosco pelo email [email protected]. Para nos ajudar a localizar sua conta rapidamente, certifique-se de enviar seu email do endereço de email registrado, juntamente com o título do email 'Reclame Aqui - Número do ID da reclamação' por gentileza.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte
Consideração final do consumidor
31/03/2026 às 11:44
Ruim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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