Dificuldade de saque e exigência de documentos excessivos na plataforma Bething Red
Resolvido
Mesquita - RJ
26/11/2025 às 14:21
ID: 232930035
entrei na plataforma bething Red fiz um depósito de 50 Ganhei um valor nas apostas e tenta sacar e não consigo eles exigem documento já mandei os documentos que eles pediu Agora eles estão exigindo a foto do cartão de crédito Isso não existe nunca vi isso para sacar mandei o IBAN E eles não aceitaram Eu nunca vi isso tanta exigência para para um saque Já mandei o IBAN já mandei foto do cartão residência e eles agora querem foto do meu do meu cartão de crédito frente e verso isso é [Editado pelo Reclame Aqui] ,agora querem extrato da conta bancaria de 12 meses,e foto da conta,já falwi poucas e baos e eles não pagam meu 400 euros.
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Resposta da empresa
27/11/2025 às 14:20
Olá Cristina,
Gostaríamos de agradecer seu contato e estamos dispostos a solucionar todas as questões da melhor maneira possível.
Após o pedido de saque ser solicitado, o mesmo será processado pela equipe relevante na ordem em que forem recebidos. Estamos sempre fazendo o nosso melhor para tornar este processo o mais rápido possível. Na sequência, o ******* para o provedor de pagamento, que irá transferir o valor para sua conta bancária. É importante observar que, devido à intermediação, esse processo pode levar algum tempo para ser concluído. Agradecemos sua paciência e compreensão durante esse período, caso após o período o saque ainda não for processado, peço a gentileza que entre em contato aqui novamente.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte
Consideração final do consumidor
27/12/2025 às 12:00
Depois da reclamação foi rápido a resposta e resolução do problema,agradeço pela rapidez.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8