Plataforma bat on red está complicado
Resolvido
São Caetano do Sul - SP
13/09/2024 às 03:51
ID: 197305945
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDepositei ******* reais ganhei ******* de bônus +45 de outro bônus do ovo, após perder quase tudo estar com ******* reais comecei a ganhar, juntei ******* reais fui sacar e não consigo,entrei em contato com o suporte eles disseram que de eu cancelar o bônus perco tudo inclusive o dinheiro real. Como assim se eu já havia gastado meus ******* mais parte do bônus? Essa plataforma era uma das melhores, agora está dificultando em tudo menos para receber deposito
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Resposta da empresa
13/09/2024 às 09:38
Olá,
Agradecemos seu contato e estamos dispostos a solucionar todas as questões da melhor maneira possível.
Gostaríamos de esclarecer que todos os bônus que oferecemos vêm com requisitos e informações detalhadas que estão disponíveis em nosso site.
Para obter todos os detalhes sobre os requisitos e condições dos nossos bônus, poderá também procurar nosso suporte online, nossa equipe está à disposição para responder a quaisquer dúvidas ou fornecer assistência adicional 24h por dia.
Estamos empenhados em melhorar nossos serviços e proporcionar uma excelente experiência ao usuário em nosso cassino. Se ainda estiver enfrentando algum problema, estamos aqui para ajudar com prazer.
Atenciosamente,
Mateus
Equipe de Suporte
Consideração final do consumidor
22/09/2024 às 20:47
Após minha reclamação no reclame aqui, bet on red resolveu o problema com rapidez, voltei a usar a plataforma e não tive mais problemas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8