Saque em Processamento
Respondida
Brasília - DF
26/04/2025 às 09:53
ID: 215660273
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados, bom dia!
Meu saque está sendo cancelado varias e varias vezes, e fica saque em processamento e não sai disso.
Já entrei em contato via e-mail e não tive retorno.
No aguardo para resovler a situação.
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Resposta da empresa
29/04/2025 às 09:46
Olá Carlos,
Gostaríamos de agradecer seu contato e estamos dispostos a solucionar todas as questões da melhor maneira possível.
Após o pedido de saque ser solicitado, o mesmo será processado pela equipe relevante na ordem em que forem recebidos. Estamos sempre fazendo o nosso melhor para tornar este processo o mais rápido possível. Na sequência, o ******* para o provedor de pagamento, que irá transferir o valor para sua conta bancária. É importante observar que, devido à intermediação, esse processo pode levar algum tempo para ser concluído. Agradecemos sua paciência e compreensão durante esse período.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte