Saque pendente
Resolvido
Embu das Artes - SP
08/09/2024 às 07:50
ID: 196913225
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTem dois dias que tentei fazer saque ate agora esta pendente manda esperar 24 horas mas passa disso falta de respeito na hora de depositar o seu pix cair na hora agora quando você tenta saca passa esse perrengue tem esperar boa vontade de vocês
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Resposta da empresa
09/09/2024 às 16:50
Olá,
Gostaríamos de agradecer seu contato e estamos dispostos a solucionar todas as questões da melhor maneira possível.
Após o pedido de saque ser solicitado, o mesmo será processado pela equipe relevante na ordem em que forem recebidos. Estamos sempre fazendo o nosso melhor para tornar este processo o mais rápido possível. Na sequência, o ******* para o provedor de pagamento, que irá transferir o valor para sua conta bancária. É importante observar que, devido à intermediação, esse processo pode levar algum tempo para ser concluído. Agradecemos sua paciência e compreensão durante esse período.
Atenciosamente,
Mateus
Equipe de Suporte
Réplica do consumidor
09/09/2024 às 17:48
Esperei mas de 24 horas quando foi hoje cancelaram meu saque sem motivo
Réplica da empresa
11/09/2024 às 08:56
Olá,
Verificamos o seu caso em nosso suporte e estamos satisfeitos em confirmar que ele foi solucionado com sucesso.
Atenciosamente,
Mateus
Equipe de Suporte
Consideração final do consumidor
13/09/2024 às 16:38
Podia melhora
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5