Estou a três dias tentando fazer um saque e não consigo

Resolvido
Ilhéus - BA
16/01/2024 às 13:22
ID: 180564351
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o depósito da promoção, cumpri o rollover e agr estou tentando sacar mas toda vez aparece que a chave Pix não é valida, sendo que tanto o CPF quanto o telefone estão cadastrados e certos
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Resposta da empresa
16/01/2024 às 19:10
Olá, João!
Lamentamos pela dificuldade que você está enfrentando durante a tentativa de saque. Após uma análise, identificamos que houve uma oscilação durante a solicitação de saque.
Para solucionar esse problema, sugerimos que tente novamente o saque utilizando a opção de saque pela Zimpler, em vez da Paybrokers. Isso pode resolver a questão relacionada à validação da chave Pix.
Continuaremos monitorando a situação para garantir que o seu saque seja processado com sucesso.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Se persistirem problemas ou se precisar de mais assistência, não hesite em entrar em contato conosco pelo nosso Whatsapp. Estamos aqui para ajudar a garantir uma experiência positiva em nossa plataforma.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte https://*******
Consideração final do consumidor
17/01/2024 às 09:12
Bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10