Betvera

Olá, Wanderson. Meu nome é Mateus, faço parte do time de Sucesso do Cliente na BETVERA! Agradecemos pelo seu contato e oportunidade de esclarecimento, serei o responsável pelo acompanhamento da sua manifestação.

Durante uma revisão de suas atividades na plataforma da BETVERA, especialmente na campanha de cashback, identificamos conduta compatível à tentativa de manipulação ou uso indevido da promoção, o que é expressamente vedado, conforme Termos e Condições Gerais descritos no site.

O cálculo do cashback é feito considerando as perdas em dinheiro real, não incluindo depósitos ou saques. Abaixo está uma explicação detalhada:

1.Cálculo do GGR (Gross Gaming Revenue):
oFórmula: GGR = Valor apostado Valor ganho
oEste cálculo indica se houve lucro ou prejuízo no período especificado.
A Betvera reserva-se o direito de anular ganhos e ajustar valores quando identificada qualquer tentativa de manipulação ou uso indevido de promoções, vide Termos e Condições Gerais em no site, replicados abaixo:

Termos e Condições Gerais:

A promoção está disponível para todos os jogadores Betvera.
A Betvera reserva-se o direito de alterar ou encerrar esta promoção a qualquer momento sem aviso prévio.
Em caso de suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui], a Betvera se reserva o direito de proibir os jogadores de participar da promoção oferecida a qualquer momento.
A Betvera reserva-se o direito de anular quaisquer ganhos se for descoberto que o jogador [Editado pelo Reclame Aqui] ou manipulou a promoção.
Todos os jogadores participantes desta promoção confirmam que leram e aceitaram todos os T&C.

Destacamos que apenas os valores de cashback foram ajustados dentro dos parâmetros permitidos pela promoção, e o saldo de seus depósitos permanece disponível para saque. Nosso compromisso é garantir que todos os benefícios sejam aplicados de maneira justa, legal e em conformidade com as condições da plataforma.

Para mais detalhes sobre o funcionamento do cashback, acesse o nosso site, na sessão ajuda.

Estamos à disposição para qualquer outra dúvida. Agradecemos sua compreensão.