CASINO DE [Editado pelo Reclame Aqui]ÕES

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Morro Agudo - SP

19/10/2024 às 17:22

ID: 200053847

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estava jogando hoje as 17:05 hora loca no O Coelho Rabit tinha ******* reais de saldo de jogo simplesmente cai, zera aí começa o STRESS, USAM A INTELIGENCIA ARTIFICIAL PARA TIRAR MINHA PACIÊNCIA, [Editado pelo Reclame Aqui] DE [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui]ÕES NÃO JOGEUM SEU DINHEIRO NESTA PLATAFORMA MALDITA.

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Resposta da empresa

22/10/2024 às 16:20

Olá, Pierre me chamo Mateus sou do time sucesso do cliente na BETVERA e serei responsável pela tratativa da sua manifestação.

Entendemos que lidar com perdas pode ser desafiador, no entanto, todas as pessoas que se submetem a apostas precisam entender que há riscos envolvidos.

Nós não podemos intervir diretamente nas probabilidades ou manipular os resultados para garantir ganhos certos aos usuários.

Vi em seu cadastro que você obteve resultados positivos com nossa plataforma no passado e lamentamos que sua experiência atual não esteja atendendo às suas expectativas. Entendo que enfrentar perdas é desafiador e decepcionante.

Ressaltamos que nós não trabalhamos com políticas de reembolso de valores depositados e/ou perdidos nos jogos, ainda mais os que foram utilizados integralmente.

O usuário quem é responsável por administrar a quantidade de dinheiro que adiciona e aposta, considerando o quanto está perdendo, consciente de que esse valor perdido não poderá ser reembolsado.

Para obter mais informações, recomendamos que consulte nossos Termos e Condições, disponíveis em: https://******* Ao se registrar, o usuário declara que, ao participar de jogos, corre o risco de perder o dinheiro depositado em sua conta.

É essencial compreender que apostar envolve tanto a possibilidade de ganhos quanto de perdas e os usuários devem estar cientes desses riscos. Como empresa, incentivamos uma abordagem consciente e responsável em relação às apostas.

Convidamos você a realizar a leitura de nossos termos de jogo responsável: https://*******

Estaremos sempre à disposição em nossos canais de atendimento para esclarecimento de dúvidas adicionais. Segue o link: https://*******

Abraços,

Time - Experiência do Cliente BETVERA

Réplica do consumidor

22/10/2024 às 20:02

Boa noite....
Desculpe você escreve bonito, mas não convence......
Tenho 62 anos, e jogo em casino a pelo menos 30 anos , em varios países já que trabalho no Comércio Exterior.
NÃO SE TRATA DE ADMINISTRAR https://******* GOSTO DE [Editado pelo Reclame Aqui] NA CARA DURA APAGAR RESULTADOS É MANIPULAR JOGO, PORQUE TODO MUNDO QUE JOGA EM PLATAFORMAS DE JOGO , SABE QUE QUANDO APAGA UMA TELA POR QUALQUER MOTIVO VOCÊ VOLTA NA MESMA TELA E APARECE A ULTIMA JOGADA IGUAL COMO DEIXAMOS.
E NAO FOI O CASO.....SIMPLESMENTE ME TOMARAM MEU DINHEIRO.
OU SEJA NAO JOGUEM NESTA PLATAGORMA, VOCÊ SEM DÚVIDA SERÁ [Editado pelo Reclame Aqui].
E QUANDO VAI RECLAMAR COMEÇA A INTELIGENCIA ARTIFICIAL TE FAZENDO DE OTÁRIO.
PORTANTO JOGUEM EM PLATAFORMAS MAIS HONESTAS.

FUI https://******* NAO JOGI NESTA PLATAFORMA NUNCA MAIS NA MINHA VIDA.
SUGIRO QUE O GOVERNO FDERAL BLOQUEIE PLATAFORMAS COMO A SUA.

Consideração final do consumidor

22/10/2024 às 20:05

Só enrolação, só papo de jacaré.
não respeita o jogador.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1